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特朗普:社交营销高手
阿酷资料专业号 | 2016-11-10
  核心提示:日均12条微博,特朗普掌握了这个时代最高武功秘籍,社交传播——现代独孤九剑。
  特朗普从白宫向每个职业都提出了问题:
  官员如何用社交传播管理?
  经理如何用社交传播营销?
  秘书长如何用社交传播募捐?
  更重要的是,社交传播到底是什么?如何增强我们每个普通老百姓的实力?
  详见:《个人社交传播》。

 

如果说1933年就职的第31届总统富兰克林·罗斯福是“收音机总统”,2008年就任的第44届总统奥巴马是互联网总统,那么刚刚从一位超级网红逆袭上位的2016年第45届新任美国总统唐纳德·特朗普,绝对称得上是第一位“社交总统”。

在包括直播在内的社交媒体最火红的年代,这位超级网红是如何炼成的?他又是如何从一个毫无政治经验的门外汉,战胜有着38年政客资历、此前被外界普遍看好的希拉里,成功逆袭上位的呢?

要知道,在2月8日这个决战时刻到来之前,美国影响最大的100家报纸中,56家明显站位表示支持希拉里,而支持特朗普的只有可怜的一家;电视媒体同样如此,包括CBS、NBC、ABC在内的几乎所有的主流电视媒体都把枪口对准了这位不按牌理出牌的怪咖。

那么,问题来了。从一位没有人看好的政坛骇客,特朗普是如何在主流媒体一边倒的猎杀中沖出一条血路的?没错,答案就是社交媒体。

(特朗普具备了一个超级网红应该具备的所有逗比潜质和元素)

事实表明,特朗普不仅仅只是一个适合当网红的逗比,而且还是一个具有超级网红的潜质、社交网络理解力和表现力的超级逗比。

首先,特朗普具有超级网红必须的全部逗比元素:一缕仪态万千的金色横发,是他的好斗旗帜,口无遮拦、有目标就开炮是他最喜欢制造争议话题的机会,而不好做作、单纯可爱的表情包,更是和政客希拉里永远的扑克脸形成了鲜明对比,时不时晒晒打高尔夫、和超模老婆秀秀恩爱,低调地炫炫自己的奢华,则显示了特朗普更加人性化、爱走亲民路线的草根一面。

(比起希拉里的扑克政客脸,特朗普总是实话实说,而且经常做惊人之语,这样的个性、真实和草根特质,深得网民拥戴)

其次,表现在特朗普对于社交媒体的深刻理解。和显得古板和“不懂计算机”(FBI对希拉里邮件门的批评辞)的希拉里相比,特朗普不仅是Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、 Vine、Periscope等新兴社交媒体的重度用户,而且甚至社交媒体的在年轻一代那里的威力和社会影响力。

(少有人知道,特朗普是一位资深的电视人,曾经获得两次艾美奖提名,作为世界小姐选美主席,特朗普不仅了解电视媒体,对于社交媒体而言,他绝对称得上是一个“超级产品经理”)

在特朗普看来,传统报纸和电视的时代已经成为过去。除了价值观保守之外,即便像《纽约时报》这样的传统大报,如今用户数量也沦落为可怜的百万级,而社交媒体像病毒复制一样的信息链接,则可以影响数亿选民,尤其是那些想急于改变美国现状的年轻人。

(美国大选中的特朗普自带丰富表情包)

在大选最胶着的日子里,特朗普几乎每天都要趴在Twitter上刷头条。作为一个重度用户,特朗普每月要在Twitter上发371.6条推文,日均12条,是Twitter上活跃用户数的三倍,从今年 6 月开始,特朗普在Twitter的信息已经累计发布和被转发了350万次。

除此之外,Instgram、直播网站Periscope都被这位大嘴先生一一攻陷。特朗普任命29岁的Justin McConney任新媒体主管,每天将特朗普的电视画面进行再编辑,加上引人标题后发挂到Instgram上,里面大多是特朗普对着镜头大吼大叫的金句集。

特朗普还率先在直播网站Periscope的政客第一个开通“Q&A特朗普”的节目,用短视频一一回答选民的提问,这些富有争议的话题,几经社会网站传播,次日又成了主流媒体的焦点关注。

结果是,在11月8日大选投票日来临之前,特朗普已经锁定了总统宝座。

特朗普在Twitter上的粉丝为1320万,Facebook上的粉丝为1260万,一年中共获得3.8亿美元免费曝光量。而希拉里的这一数字分别是1040万、852万和1亿美元免费曝光量。

有专家测算,美国人在社交网站上花在特朗普相关资讯的时间总量已经超过了1284年。

最后,在表现力方面,特朗普把社交网站视为听见最前线炮火声音的地方。

特朗普虽然没有从政经验,但作为一个把名字刻进星光大道的知名媒体人,其新闻敏感超出了许多媒体同仁。

他敏锐地发现了美国底层民众对民主党执政期间若干政策(如医保与移民)的不满,利用民众对华盛顿和华尔街一贯的政治正确的反感,每一个竞选话题都是基于网民情感的精心设计,比如倡导把工厂搬回美国,收紧移民政策,贸易保护主义,外交孤立主义,以及夸大经济全球化给美国经济带来的弊端,都直击美国底层民众的心脏地带。对于希拉里的邮件门和政治献金丑闻,特朗普则是在社交网络上进行不遗余力的连续炮火打击。

(特朗普在电视真人秀《学徒》中作为制片人的表现,不仅为他进军娱乐业赢得数亿美元,他更是媒体的资深玩家)

作为曾经著名的电视制片人、世界小姐竞选主席,特朗普深知,传统媒体的社交网络崛起之后的窘境:纸媒和电视更喜欢维持保守社会精英恪守的政治正确性,而社交媒体平台更喜欢情感化、碎片化、和观点极化的新鲜话题。

情感连接加上极化观点,使得特朗普的粉丝们只会更加喜欢特朗普,即便在最基本的事实认定上,两大获选人阵容也形同水火。

事实证明,特朗普的社交媒体操作如此娴熟,以至于直接导致了2016年美国大选中传统媒体和社交媒体的泾渭分流,也造成近几十年来美国“最丑陋、最分裂选举”的奇怪现状。

(通过社交媒体,了解并连接美国底层民众的需求和情感,一路将社交总统兼异类政客特朗普,直接送进了白宫)

作为一名最出色的社交网站产品经理,特朗普把社交媒体玩得风生水起,将数千万粉丝牢牢黏住。这一次,连《华盛顿邮报》也不得不服,称特朗普的Twitter账号为“Surprising Genius”(超级天才)。

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