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企附1:信息化作用简介
阿酷资料专业号 | 2018-5-9

按照科特勒的理论,营销是“有利益地满足需求”,是“创造满意的顾客”。在经典营销理论的指导下,企业采取了提高质量、降低成本、增加服务等管理措施,极大地提高了产品的核心竞争力。

大家都在练内功,努力成为“无须做广告”的好产品,于是,在更高的台阶上大家彼此相似,在更高的台阶上进行最原始、最野蛮的搏杀——“价格战”、“广告战”。

如何摆脱困境?

做企业,核心问题是:如何让产品比别人卖得好?

解决核心问题,先后出现过三种理念,古典营销、经典营销和现代营销。

1.古典营销:做广告。

2.经典营销:提高质量、创造满意的顾客。

3.现代营销:将顾客由外部人转化为内部人,将顾客由企业的工作对象转化为企业的组成部分。

解决方案是营销平台建设:让网络发挥“无组织的组织力量”,让企业网站成为组织工具而不仅仅是宣传工具,成为生产者和消费者互动的营销平台。

支持营销平台建设,技术上就是由狭义信息化升级为全面信息化,运营上就是由传统网站升级为现代网站。

技术充分发挥作用,建成企业营销网络平台后,全面信息化和现代网站有三个作用:一是“外部人内部化”,二是“品牌门店一体化”,三是“汇报销售日常化”。

一、外部人内部化

每个手机账号就是一张强化归属感的工作证,每个手机账号就是一张累计奖励积分的金卡。

做法:将潜在顾客发展为注册用户,通过分享赋予注册用户“自己人”归属感,将注册用户以“润物细无声”的方式转化为忠诚顾客,获得排他性竞争优势。

二、品牌门店一体化

每篇手机文章就是一名技巧高超的销售员,每篇手机文章就是一间可以实时支付的门店。

做法:将产品服务附着于令人愉悦的内容,推送到消费者的手机里,长期布满整个网络社会,简便地触发并完成购买行为。

1.传播内容由“宣传通稿”升级为“体系化资讯”。

员工的进取状态、顾客的积极反馈、专家的客观肯定以及产品生产流通消费的记录、分析和研究,有图有文,有长篇大论也有只言片语,形成一门以产品为主题的新兴学科。

2.传播方式由“一对多”升级为“多对多”。

将单方面发布信息的“一对多”传统品牌传播升级为人人参与分享的“多对多”现代品牌传播。传统方式是通过公众号宣传自己,而现代方式是将企业网站开办成公众号平台,让员工、顾客以及专家开办自己的公众号,从各自的角度宣传产品及企业,而官方的宣传是众多公众号之一。

3.传播效果由“比下去”升级为“淹没掉”。

建立网络接力传播系统,让产品资讯定向抵达有效受众的手机,让自己的声音充满网络,由“比下去”的传统竞争升级为“淹没掉”的现代竞争。

三、汇报销售日常化

发展亲友后援团,完成两项任务,一是转发,二是转载(产品资讯不足时,可利用副刊转载公共兴趣作品,搭载产品销售信息),天天玩手机,就是天天参加行业展销会。企业也可获得政府政策性项目资金或贴息贷款,天天玩手机,就是天天向领导汇报工作。


参考案例:黑龙江日月峡大森林旅游集团有限公司
单位,日月峡公园;平台,日月峡网

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作者: 阿酷资料
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