从统计角度看，捐赠者占总人口的比例相对固定，捐赠数额占捐赠者总收入的比例也相对固定。一个人参加了一个公益活动，参加其他公益活动的概率就大大减少。

目前，全国约有基金会5000家，且不断增加，各类公益组织争夺捐赠者的竞争空前激烈。

如何摆脱困境？

从事公益事业，核心问题是：如何让自己的故事比别人的故事更动听？即，让爱心人士向自己而不是向别人捐赠。

解决核心问题，先后出现过三种理念，古典营销、经典营销和现代营销。

1.古典营销：做广告。

2.经典营销：提高项目质量、创造满意的捐赠者。

3.现代营销：将捐赠者由外部人转化为内部人，将捐赠者由公益组织的工作对象转化为公益组织的组成部分。

解决方案是营销平台建设：让网络发挥“无组织的组织力量”，让公益网站成为组织工具而不仅仅是宣传工具，成为募捐者和捐赠者互动的营销平台。

支持营销平台建设，技术上就是由狭义信息化升级为全面信息化，运营上就是由传统网站升级为现代网站。

技术充分发挥作用，建成公益营销网络平台后，全面信息化和现代网站有三个作用：一是“外部人内部化”，二是“品牌门店一体化”，三是“汇报募捐日常化”。

一、外部人内部化

每个手机账号就是一张强化归属感的工作证，每个手机账号就是一张累计奖励积分的金卡。

做法：将潜在捐赠者发展为注册用户，通过分享赋予注册用户“自己人”归属感，将注册用户以“润物细无声”的方式转化为忠诚捐赠者，获得排他性竞争优势。

二、品牌门店一体化

每篇手机文章就是一名技巧高超的募捐员，每篇手机文章就是一间可以实时支付的捐赠点。

做法：将捐赠项目附着于令人愉悦的内容，推送到潜在捐赠者的手机里，长期布满整个网络社会，简便地触发并完成捐赠行为。

1.传播内容由“宣传通稿”升级为“体系化资讯”。

员工和捐赠者的进取状态、公众的积极反馈、专家的客观肯定以及项目运行的记录、分析和研究，有图有文，有长篇大论也有只言片语，形成一门以产品为主题的新兴学科。

2.传播方式由“一对多”升级为“多对多”。

将单方面发布信息的“一对多”传统品牌传播升级为人人参与分享的“多对多”现代品牌传播。传统方式是通过公众号宣传自己，而现代方式是将公益网站开办成公众号平台，让员工、捐赠者以及专家开办自己的公众号，从各自的角度宣传公益活动，而官方的宣传是众多公众号之一。

3.传播效果由“比下去”升级为“淹没掉”。

建立网络接力传播系统，让公益资讯定向抵达有效受众的手机，让自己的声音充满网络，由“比下去”的传统竞争升级为“淹没掉”的现代竞争。

三、汇报募捐日常化

发展志愿者队伍，完成两项任务，一是转发，二是转载（碳汇资讯不足时，可利用副刊转载公共兴趣作品，搭载碳汇募捐信息），天天玩手机，就是天天上街、进社区派发资料。基金会也可获得政府政策性资金，天天玩手机，就是天天向领导汇报工作。

 

参考案例：

单位，中国绿色碳汇基金会；平台，碳汇基金网。