确保产品竞争优势
网络的重要性,已经被各国政治家提高到国家主权和国家实力的高度。详见:《解读网络强国战略》。
对于企业,网络决定了产品的竞争力和生命力。
一、现代营销的必然性
按照科特勒的理论,营销是“有利益地满足需求”,是“创造满意的顾客”。在经典营销理论的指导下,企业采取了提高质量、降低成本、增加服务等管理措施,极大地提高了产品的核心竞争力。
大家都在练内功,都在提高产品的核心竞争力,于是,在更高的台阶上大家彼此相似,在更高的台阶上进行最原始、最野蛮的搏杀——“价格战”、“广告战”。
为摆脱困境,企业需要现代营销。同样,非营利组织也需要现代营销。详见:《现代营销基本概念》。
二、市场即连接
政治家重视的互联网社会动员功能,就是企业家心仪的互联网资源整合能力。“互联网+”,就是连接一切,形成以产品为边界的网络社会。网络连接可以触及的地方,就是产品可以销售的市场。注:产品包括服务和募捐活动。
网络社会可以帮助产品确立品牌忠诚度,获得排他性竞争优势。
三、营销即内容
现代营销,即大数据营销,并不是依据大数据采取营销策略,而是在庞大的市场体系内建立单位(企业或非营利组织)的数据基地。
数据基地包括三类企业数据,单位数据、产品数据和个人数据。
1.单位数据:含企业本部、分支机构、部门、班组。
2.产品数据:含车间基地、上下游合作方。
3.个人数据:含员工、顾客。
单位、产品或个人,作为市场节点,各包括三方面数据,详见:《大数据基本概念》。
大数据是“互联网+”的升级概念,是通过内容实现连接。进行大数据建设,首先要进行基础数据建设。数据基地承载单位的基础数据,也是企业的人际枢纽。
四、数据基地建设路径
建立包含人际枢纽功能的数据基地,有两条并存路径,一是在行业数据库内建设数据基地,二是建立独立的数据基地——营销主任工作平台。
附:《数据基地实施方案》
五、社交传播的概念与实务
整合传播不能充分满足现代企业的需要。确保产品竞争优势,需要现代营销,需要对整合传播进行升级,开展社交传播。
附:《社交传播实施方案》
六、网络空间的社区管理
网络空间目前是一片管理空白,行业管理者希望有实力的企业发挥担当精神,引导行业自律、互助并健康发展。
附:《社区管理实施方案》
附:营销主任
为建立现代业务体系,企业应设置营销办公室,全面负责公司顾客队伍的发展和维护。
营销主任又称为营销总监或“首席营销官”(CMO,Chief Marketing Officer),与市场总监、销售总监以及广告总监有本质区别——市场总监、销售总监以及广告总监是为产品找到顾客,而营销主任是将潜在顾客和现有顾客转化为企业的内部人,将其纳入以产品为边界的产业社会。
主要职责:
1.组织全员内容营销。
2.策划活动,发展并维护企业产品“粉丝”。
营销主任相当于政党的组织部长兼宣传部长,显著特征是影响力,擅宣传、擅沟通。